আইনি নথি

je7 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

je7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কীভাবে ব্যবহার হয় এবং আপনার অধিকার কী।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা যা করি

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। ট্রান্সমিশনের সময় কোনো তৃতীয় পক্ষ তথ্য দেখতে পাবে না।

তথ্য বিক্রি করা হয় না

je7 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে দেওয়ার অধিকার সম্পূর্ণ আপনার হাতে। যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারবেন।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানের নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করা হয়।

কুকি স্বচ্ছতা

আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি এবং কেন — সব কিছু স্পষ্টভাবে জানানো হয়। আপনি যেকোনো সময় কুকি সেটিং পরিবর্তন করতে পারবেন।

GDPR সম্মত

je7-এর গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক GDPR মানদণ্ড মেনে তৈরি, যা আপনার তথ্য সুরক্ষার সর্বোচ্চ নিশ্চয়তা দেয়।

০১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

je7 (www.je7.biz) আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ সম্মান দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিটি জানায় যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, সেগুলো কী কারণে ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী ব্যবস্থা নিই।

je7 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। এই নীতিটি আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং অন্যান্য সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

সহজ কথায়: je7 আপনার তথ্য নিরাপদ রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং সেটি কোনো অবস্থায় বিক্রি করি না।

আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন এবং GDPR মানদণ্ড মেনে চলি। এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন হলে ওয়েবসাইটে আপডেট করা হবে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে জানানো হবে।

০২

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

je7 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও KYC
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল, ফোন নম্বর, ঠিকানা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সাপোর্ট
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেন ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়া ও AML সম্মতি
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ
ব্যবহারের তথ্য গেম ইতিহাস, লগইন সময়, সেশন তথ্য সেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।

০৩

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়

je7 আপনার সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং রক্ষণাবেক্ষণের জন্য।
  • সেবা প্রদান: গেম খেলা, পেমেন্ট প্রক্রিয়া ও কাস্টমার সাপোর্টের জন্য।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিত করা: প্রতারণা শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায়।
  • আইনি সম্মতি: KYC, AML এবং অন্যান্য নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, সেবার পরিবর্তন বা নিরাপত্তা বিষয়ক তথ্য জানাতে।
  • সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে আরও ভালো অভিজ্ঞতা দিতে।
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতি থাকলে বিশেষ অফার ও প্রমোশন জানাতে।

আপনি যদি প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চান, তাহলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে অপশন অফ করতে পারবেন।

০৪

তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ

je7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: বিকাশ, নগদ, রকেট ইত্যাদি — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে নির্ভরযোগ্য যাচাই প্রতিষ্ঠানের সাথে।
  • গেম প্রোভাইডার: গেম চালানোর জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা বৈধ কর্তৃপক্ষের অনুরোধে।
  • নিরাপত্তা অডিটর: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য।

প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ আমাদের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ। তারা আপনার তথ্য নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।

je7 কোনো মার্কেটিং সংস্থা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে আপনার তথ্য কখনো বিক্রি বা হস্তান্তর করে না।

০৫

কুকি নীতি

je7 ওয়েবসাইটে বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং ওয়েবসাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে — এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করবে না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা, সেটিং মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হয় তা বোঝার জন্য — এতে আপনার পরিচয় প্রকাশ পায় না।
  • নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত করতে।

আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ না-ও করতে পারে।

০৬

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

je7 আপনার তথ্য প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি রাখে না। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৫ বছর।
  • আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: AML নিয়মানুযায়ী ন্যূনতম ৫ বছর।
  • গেম ইতিহাস: বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য সর্বোচ্চ ২ বছর।
  • কাস্টমার সাপোর্ট রেকর্ড: সমস্যা সমাধানের পর ১ বছর।
  • কুকি তথ্য: সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধের সাথে মুছে যায়; অন্যগুলো সর্বোচ্চ ১ বছর।

মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে দেওয়া হয় বা এমনভাবে রূপান্তর করা হয় যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা না যায়।

০৭

আপনার অধিকারসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার কিছু মৌলিক অধিকার আছে। je7 এই অধিকারগুলো নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ:

দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।

মুছে দেওয়ার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করুন।

প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়া সীমাবদ্ধ রাখতে পারবেন।

পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্য নির্দিষ্ট ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করুন।

আপত্তি করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@je7.biz-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

০৮

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

je7 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

  • 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত তথ্য ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার পর্যায়ে সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা।
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: je7-এর সকল কর্মী ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে প্রশিক্ষিত।

যদি কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে, আমরা আইনি সময়সীমার মধ্যে আপনাকে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করব।

০৯

শিশু সুরক্ষা নীতি

je7 সম্পূর্ণভাবে প্রাপ্তবয়স্ক প্ল্যাটফর্ম। আমরা ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য ইচ্ছাকৃতভাবে সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালকের তথ্য আমাদের কাছে আছে, তাহলে তা তাৎক্ষণিকভাবে মুছে দেওয়া হবে এবং সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান je7 ব্যবহার করছে, তাহলে সাথে সাথে support@je7.biz-এ যোগাযোগ করুন।

১০

যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@je7.biz
  • বিষয়: "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখে পাঠান
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে

আমরা সব অনুরোধ গুরুত্বের সাথে নিই এবং দ্রুততম সময়ে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি। আপনার গোপনীয়তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার।

এই গোপনীয়তা নীতির কোনো অংশ পরিষ্কার না হলে বা আরও তথ্য জানতে চাইলে যেকোনো সময় আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জিজ্ঞেস করতে পারেন।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রায়ই জিজ্ঞাসা

না। je7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো মার্কেটিং বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়া, পরিচয় যাচাই বা আইনি প্রয়োজনে সীমিত তথ্য নির্দিষ্ট প্রতিষ্ঠানের সাথে শেয়ার হতে পারে।

আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে support@je7.biz-এ ইমেইল করুন। বিষয়ে "তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ" লিখুন। আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে ৩০ দিনের মধ্যে আপনার তথ্য মুছে দেব।

je7 শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় প্রয়োজনীয় ডিভাইস তথ্য সংগ্রহ করে — যেমন IP ঠিকানা ও ব্রাউজার ধরন। এটি মূলত নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য। আপনার ডিভাইসকে je7 ট্র্যাক করে না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর AML ও আর্থিক নিয়মানুযায়ী কিছু তথ্য সর্বোচ্চ ৫ বছর রাখতে হয়। এই সময়ের পর সব তথ্য নিরাপদভাবে মুছে দেওয়া হয়।

যেকোনো প্রমোশনাল ইমেইলের নিচে "আনসাবস্ক্রাইব" লিংকে ক্লিক করুন অথবা অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে নোটিফিকেশন পছন্দ পরিবর্তন করুন। গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত ইমেইল বন্ধ করা যাবে না।

আপনার তথ্য নিরাপদ — এখনই je7-এ যোগ দিন

সম্পূর্ণ নিরাপদ প্ল্যাটফর্মে আপনার পছন্দের গেম খেলুন। আজই বিনামূল্যে অ্যাকাউন্ট খুলুন।

English